员工管理手册
点击:2936 日期:2020-10-10 选择字号:小 中 大
总经理致词:
欢迎你成为健之膳膳食管理服务有限公司的一员!
你将从事的工作是我们共同事业中不可分割的重要组成部分之一,希望你与公司一道,用你的智慧和热情,谱写公司新篇章。
在你仔细阅读《员工手册》后,你将会了解到本公司既是一个有着强烈社会使命感和责任感的企业,又是一个拥有朝气蓬勃、奋发向上精神的企业。同时,你也将会了解到你在公司可以享有的权力、必须遵守的规则以及需要履行的义务。
真情换真情是公司的郑重承诺。公司将全力保障忠诚于公司、精诚为公司服务的员工应有的权利,并为其提供机会,实现人生价值;同时,公司也要求你尽快融入公司企业文化之中,恪尽职守、不懈创新、坚持学习,与公司同步发展成长。
祝你在公司工作顺利,生活愉快!
总经理:巫吉良 企业概况
一、总则:
编制该手册是为了使你了解公司的规章制度和员工福利,并以此来规范你的行为,严格遵守公司规章制度,使我们的员工都能从中学会和掌握一些知识、经验,以便更好的为顾客提供尽善尽美的服务,为企业嬴利,为自己创收。如有疑问,请向公司行政部、人力资源部查询。
二、公司简介(略)
三、公司理念(略)
四、公司规模(略)
五、管理体系(略)
六、公司产品(略)
第二章01、每一个员工都拥有以下基本权利:咨询权、建议权、反映权。
03、员工以改善经营管理与工作具有合理化建议权,员工有权对认为不合理的处理向部门反映,反映必须实事求是,不得影响本职工作或干扰部门的正常工作。
二、义务:
02、每个员工主要通过干好本职工作为公司作贡献。员工应努力扩大视野,深入领会公司目标对自己的要求,养成为企业作贡献的思维方式,提高协作水平与技巧。
04、员工有义务实事求是的越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。
06、遵守本企业各项规章制度,服从上级指示,维持良好的工作秩序。同事间应团结协作,按时完成企业交付的各项任务。
08、尊重、维护企业形象和信誉,言行不得对企业形象和信誉造成损害。除办理企业指定的业务外,不得擅用企业名义。
10、爱护企业的一切公共设施,节约使用公共物品,保持良好的工作环境和开拓进取精神,提高工作效率和业务素质。
第三章01、服从工作安排或岗位调整,不得无故拒绝。
03、严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿。
05、严禁散布虚假言论或诽谤他人。
01、不准迟到、早退。
03、因公外出,无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假,并说明理由。
3分钟以后,15分钟以上,30分钟以上者为旷工05、上下班签到,均需由本人亲自进行,不得托人代签,否则以旷工论处,帮人代签者受同等处分。
07、上、下班须走指定的员工通道。
09、当班期间严禁饮酒或饮酒后接班接岗。
11、工作时间内,凡睡觉和擅离工作岗位者,以及聊天、做私活怠工者,按公司管理制度给予处理。
13、员工必须按时接班,如接班者未按时到岗接班,应报告主管处理,不得擅自离开岗位。
15、员工请假除特别重大事故、紧急病症外,不得托人代请,均应在事前填写请假单,向单位主管申请,呈上级批准后,方可离开工作岗位,未经请假,或请假未经核准而不到岗者,均以旷工论处。
17、不得随地吐痰,乱扔纸屑等杂物,保证环境整洁。
19、不着便装进入工作区和将私人物品带入工作区。
21、不使用任何客用设施与用具。
23、保持工作区内卫生状况良好。
25、未经允许,不得私自标贴、涂改各类通报及指示。
三、仪容仪表
02、工作服钮扣必须齐全,全部扣上,不得敞开外衣、卷袖、卷裤,领带、领结必须系正。
04、头发保持整洁,男员工发不盖耳,女员工不披肩散发,长发必须盘好。
06、保持面部整洁,女员工化淡妆上岗,男员工不许化妆,不许留胡子和长发。
08、不许留长甲,指甲修剪要整齐,不许涂甲油。
10、勤洗澡,身上不得有异味,不得使用味重的香水,上岗前不吃气味浓烈的食品,保持口腔清洁。
12、参加各种会议时,不论是否当班,须按规范着工作服。
四、言行举止
“喂“不知道“不行“办不到“不可能“请“谢“先生“小姐“女士“老师“某经理“某书记+职务)
※征询用语: …… 吗?”、……”。
※祝福用语:”、”。
※操作用语:”
※道别用语:”、”。
※道歉用语:”、”、”、”。
45度01、提高安全防范意识,做好防火、防水、防盗、防恶性事故发生是每一个员工的职责。
03、员工在岗位上受伤,必须立即报告上级,并及时、正确救治受伤人员或自救。
05、学会报火警、匪警并掌握灭火器的使用方法。
第四章01、公司出现岗位空缺时,先在内部员工中寻找最合适的人选。
03、凡属员工直系亲属(父母、配偶、子女、兄弟、姐妹)均不得被公司的同一部门雇用。特殊情况要得到总经理的批准。
二、试用期
02、如果试用期内的员工未达到公司规定的工作标准,公司可以随时解除该员工的劳动合同而不必事先通知,而且没有任何赔偿金。
01、提前一个月提出辞职报告或上交一个月的工资。
03、辞职员工离店前必须交出其在工作中所使用的公司财产、设备、工具,交给其主管或指定人员。此外还必须结清与其工作有关的债务。
1、不诚实表现行为。
3、违反公司规定,给予辞退的。
5、由于工作失责、失职而使公司遭受损失。
根据法院判决被收审、关押、拘留。
注:离职金包括当月工资、上岗保证金、押金等。
六、员工工龄的计算
02、无论何种原因离开公司,第二次加盟公司工作的员工,其工龄按减去离公司的时间计算。 培训及晋升制度
一、员工培训制度
2、培训程序
按照集训→跟踪→评估3、培训时间
集中式的训练由人力资源部组织,短则一天,长则三个月。
<span color:black;"="" style="font-size: 9pt; line-height: 18px;">4、培训内容
①对公司的认同感
讲述公司发展史及未来发展规划,公司领导简介、组织架构、人事制度、业务范围、研发体系、实体运作、经营方针与发展目标、市场与竞争对手介绍等。
②交流思想
要求新员工确定自己的工作态度和人生目标,帮助其尽快完成角色转换。
③职业发展规划
了解新员工对本岗位的认识及其下一步发展目标。对个人职业发展规划,给予鼓励并提供有力支持。
④商务礼仪
⑤工作技巧与表达能力的训练
⑥合格企业人的心理素质训练
①课程体系:如入职培训课程、员工培训课程、管理培训课程、技术培训课程、业务培训课程等。
②教材体系:购买引进或自行开发的培训教材库。
③培训师体系:高素质的获得认证的专职培训师队伍以及资深的培训师、咨询顾问等专家队伍。